Politique d’annulation

Notre service est offert aux clients sur une base régulière selon l’entente convenue. Nous ne travaillons pas sous la formule « sur appel » car nous gérons plusieurs clients et cette action chamboule le respect du calendrier.

Annulation/changement de journée :

Notre calendrier est organisé en fonction de la journée convenue avec chaque client.

En cas d’un empêchement raisonnable, veuillez communiquer avec nous une semaine à l'avance (péférablement le lundi) pour convenir d'une autre journée. Dans le cas contraire, nous traiterons le cas comme une annulation de dernière minute. Par conséquent nous facturerons le service complet.

Cependant, si l’annulation a été faite correctement, nous sommes obligées de vous facturer un surplus dans votre prochaine visite.

De plus, en cas de deux annulations ou plus, nous nous réservons le droit de modifier la journée de l’entente originale.